宁城县创新“政企民”工作法，助推优化营商环境“打包升级”

一是“创新联动”打通政务服务关节脉络。按照“一次划转，分批承接”的原则，将多方部门承担的各类事项分批划转县政务服务办事厅。编制《镇(乡街)便民服务标准化建设》《市场主体登记服务》等工作手册，健全完善“首问”“首办”负责制，推进审批服务制度化、标准化、规范化。便民服务体系联动贯通。截至目前，政务服务大厅进驻及授权单位36家，设立服务窗口96个，可办理各类事项1693项。下放基层便民服务中心（站）办理及帮办代办事项235项，329个村（社区）便民服务站基本实现规范化运行，建立“小微权力”事项清单和主体责任清单，高质量构建“15分钟政务服务圈”。

二是“创新改革”优化企业办事流程。设立“高效办成一件事”专区，设置综合受理窗口3个，将县域范围内多行业纳入“一业一证”改革，积极构建“线上申报后台直审、线下申报一窗受理”工作机制。三是“创新服务”提升惠民质量效果。建立学雷锋、党员、巾帼和青年志愿服务“四支”队伍，推出“六办三免”（帮办、代办、容缺办、预约办、上门办、延时办；免费邮寄、免费印章刻制、免费复印）。同时，推行“周末延时服务”，开展政务服务“四进”“政务服务赶大集”等活动，最大限度为群众办事提供便捷。今年以来，办理民生事项7万多件，提供咨询服务1.1万余次，群众线上线下办事综合通过率达98%，满意度同比提升80%。